“A convenção é um momento de compartilhamento de conhecimento sobre o mercado, sobre destinos e sobre nossa empresa”. A frase é de Alejandro de La Osa, CEO da Europamundo Vacaciones (EMV), ao abrir as atividades técnicas do primeiro dia da edição de número 28 da Convenção Anual da empresa.

O encontro teve início na última sexta-feira (1/11), com coquetel realizado no hotel Kenzi Farah Rose Garden, em Marrakech, cidade do Marrocos que é sede do evento. Ao todo, quase 100 empresas e mais de 50 países estão representados por mais de 300 pessoas que integraram as agendas técnicas realizadas no sábado e domingo (dias 2 e 3), e seguem a partir de hoje (4), para roteiros paralelos pelo Deserto e pela Costa Atlântica até o final desta semana.

Esta é a segunda vez que o Marrocos foi escolhido pela Europamundo receber sua convenção. “Há 20 anos, fizemos nossa convenção nesta cidade. Tudo mudou muito, incluindo o destino, a forma de fazer negócios, os parceiros e, acima de tudo, as pessoas. O fato é: o mundo mudou. De um lado, os conflitos se intensificam e, o pior, se normalizam; de outro, o turismo ganha relevância para equilibrar e ajudar a construir um mundo melhor”, diz o executivo.

O início dos trabalhos da edição 2024 da Convenção Europamundo também contou com a participação de Khalid Mimi, diretor do Escritório Nacional de Turismo de Marrocos para Espanha, Portugal e América Latina. “Marrakesh é uma das capitais mais famosas de turismo do mundo e se prepara para receber 26 milhões de turistas em 2030. Para isso, contamos muito com negócios como o da Europamundo, que não só difunde nosso país em seu trabalho, como o escolhe para sua convenção mundial. Contamos muito com todos vocês para promover o destino Marrocos”, disse.

Alejando de la Osa também destaca a força do maior evento anual da companhia. “É aqui que trabalhamos para construir as próximas décadas. Estou convencido de que não há outro caminho: precisamos nos unir a este exército de gigantes que são vocês que estão aqui”, diz.

Com 169.793 passageiros transportados durante 2024, incluindo dados apurados entre janeiro e outubro e adicionando os mesmos indicadores de 2023 para novembro e dezembro, a Europamundo confirma o crescimento de 7% este ano, superando os 5% previstos.

O encontro, que reúne empresários e executivos das maiores operadoras do mundo, confirma a forma da América Latina na performance: em 2024, 80% das vendas da Europamundo foram efetivadas pelo trade da região. Entre os desafios apontados no encontro, a antecipação de vendas segue como desafio comum em todos os mercados, com 8% de passageiros de todo o mundo comprando com menos de 20 dias. “Temos que trabalhar e fazer um esforço para que estes quase nove mil passageiros comprem com mais tempo, assim como temos que premiar aqueles que com mais tempo – estes terão, por exemplo, benefícios e serviços adicionais”, antecipa Alejandro de la Osa.

Durante o jantar que encerrou as atividades do primeiro dia Convenção Europamundo 2024, o CEO e presidente das atividades da JTB na Europa, Goro Kido, agradeceu os parceiros e falou sobre a importância do encontro para um dos maiores grupos turísticos do mundo e do qual a EMV faz parte. “Esta é a minha primeira visita ao Marrocos e, para além do fato de que conhecer um destino novo é sempre uma experiência enriquecedora, é muito emocionante estar em um lugar que conecta tantas culturas. A família JTB tem a missão de fomentar a coexistência de todo mundo de forma pacífica e enriquecedora. Vamos seguir apoiando e fomentando o crescimento da Europamundo, sempre visando a conectar pessoas e contribuir para a paz de todo o mundo”, reforçou.

Vendas ao redor do globo: América Latina lidera ranking

O ranking das estatísticas gerais de vendas da Europamundo em 2024 coloca países da América Latina no ranking dos três principais mercados. São o México, como primeiro colocado, seguido pela Argentina e pelo Brasil, respectivamente, segundo e terceiros lugares na comercialização. Depois, ampliando o ranking, estão Estados Unidos (quarto colocado) e Espanha (quinto lugar).

Todos esses mercados estão presentes. Do Brasil, participam, em ordem alfabética, as operadoras: Agaxtur, CVC, FRT, Incomum e Schultz. Clayton Araújo, gerente Comercial da Europamundo no Brasil, fala sobre a importância de reunir esses players. “Estes são os parceiros de maior produção em 2024. No entanto, mais do que apresentar os números e os resultados de performance, reunir esses executivos em nossa Convenção Anual nos permite compartilhar nossa estratégia de negócios, comercial e de marketing para a nossa próxima temporada, bem como nos permite ampliar os laços de conexão com estes parceiros”, diz, reforçando que a empresa possui uma forma diferente de atuar e não vê o operador como um distribuidor, mas sim como parte da equipe. “Eles são nossos braços de venda em cada país”.

Parceira da Europamundo há mais de seis anos, a FRT reforça o compromisso de oferecer experiências de viagem de qualidade. “Temos trabalhado em conjunto para aprimorar nossos serviços e expandir nossas ofertas. A troca de ideias e a sinergia entre equipes têm sido fundamentais para identificar oportunidades de crescimento e inovação de novos roteiros, destinos e mercados”, diz Thais Machado, diretora de Produto Internacional FRT. A executiva complementa que participar da Convenção é fundamental para fortalecer a parceria e abrir novas oportunidades de negócios. “Estar aqui nos permite interagir diretamente com outros parceiros e colaboradores, trocar experiências e compartilhar melhores práticas. Essa troca é essencial para identificar tendências do mercado e entender melhor as necessidades dos nossos clientes”, conclui.

Pioneira na difusão dos roteiros Europamundo no Brasil, entre tantas que existem no mundo, a Schultz Operadora comemorou o fato de ser a única operadora brasileira a comercializar todos os produtos e destinos operados pela empresa em 2024. “Para além de nossa liderança, queremos reforçar nossa parceria e compromisso com a Europamundo”, diz Rodrigo Rodrigues, diretor Comercial da Schultz. Segundo o executivo, essa performance é resultado de um trabalho coletivo e colaborativo, possível graças ao esforço integrado de vários departamentos da empresa, entre as quais estão as áreas e equipes comercial, marketing, administrativa e de produtos, que trabalham lado a lado com a Europamundo para capacitação e desenvolvimento do trade. “Queremos posicionar nossos roteiros entre os mais desejados pelos turistas brasileiros”, diz o executivo.

O representante da Agaxtur, Arthur Veiga Piccolo, operador de Europa, Exóticos e Grupos Regulares também valoriza a importância de integrar a agenda do encontro. “A gente vê o planejamento e as diretrizes de futuro. Do ponto de vista prático, eu já tive vários insights e vou sair do Marrocos com várias ideias e sugestões a serem compartilhadas com o time do Brasil. Do ponto de vista de negócios, conhecer a importância que a Europamundo dá para os vários temas que integram nossa relação no dia a dia, incluindo a questão da segurança de informação, nos dá mais conforto para seguir desenvolvendo o nosso trabalho”, diz. De acordo com o executivo, a Europamundo está, mensalmente, nos top 5 de vendas da Agaxtur, com altos índices de elogios.

Fabio Frassetto, diretor da Incomum Viagens, empresa fundada em 1998 e parceira da Europamundo desde 2013, destaca a importância do trabalho conjunto ao longo de mais de 10 anos. “Todos os produtos, sugestões e críticas sempre tiveram uma participação ativa de nossas opiniões e jeito de viajar do passageiro brasileiro, adaptando o produto ao gosto do turista nacional”, diz. O executivo lembra que esta é a terceira vez que a Incomum participação da Convenção e reforça a importância da integrar a agenda. “A Europamundo demonstra respeito com a cadeia produtiva e com o bem-estar e qualidade de seus produtos diante de seus clientes. Muitas novidades e soluções nos foram apresentadas para que possamos crescer de forma confiante, sabendo que há um parceiro inclusivo e preocupado com a qualidade de seu serviço”, destaca.

Novidades

“Estamos investindo no desenvolvimento de roteiros capazes de atender os novos perfis de passageiros”. A afirmação é de Luis Garcia, fundador e atual membro do Conselho da Europamundo. O executivo antecipa que, mais do que novos produtos, novos conceitos serão apresentados ao mercado, apresentando novas possibilidades para um cenário e indústria em transformação. “Precisamos nos reinventar e inovar sempre”, diz.

Neste sentido, a Europamundo confirma uma oferta de viagens maior em números de saídas, destinos e duração em 2025, incluindo versões locais para roteiros individuais ou de pequenos grupos que serão oferecidos a partir de circuitos semanais regulares. As novidades das novas rotas também incluem um “mix” entre roteiros tradicionais e que já são consolidados com roteiros cultural e/ou historicamente importantes, mas que são menos difundidos. As novidades de circuitos também incluem o Landcruise, produto estratégico para o mercado japonês, e roteiros na China, Japão e Coreia.

Entre as novidades da Convenção 2024, Alejandro de la Osa abriu a agenda do segundo dia falando sobre a importância da tecnologia no negócio da Europamundo, apresentando novidades que incluem a gestão da reputação online, cybersegurança e investimentos em ferramentas, incluindo atualização do site e do aplicativo, lançado em 2023 e atualmente com 72 mil usuários registrados e mais de 50 mil reservas efetivadas.

Edição por Rose Cecilia