A Revolução da Longevidade e o perfil 60+ encontrado hoje

À frente do primeiro painel do dia, Rita Almeida, head de planejamento estratégico na AlmapBBDO, Thiago Akira, palestrante e consultor de Marketing Digital no Turismo, e Thais Medina, jornalista e fundadora da Business Factory, discutiram o comportamento do consumidor 60+ e o que é preciso para que uma marca consiga conversar diretamente com este nicho. 

Rita começou desmistificando a figura do idoso e chamando a atenção para o envelhecimento da população. “Em três décadas, seremos o sexto país mais velho do mundo”. Para a pesquisadora, o brasileiro ainda é etarista, além disso, é senso comum enxergar a população idosa de forma estereotipada, focando em vulnerabilidades. “A revolução da longevidade já começou e é responsável por US $22 trilhões em gastos. Precisamos pensar no velho ativo, olhar para as forças dessas pessoas”, comentou. 

Para instigar a plateia, Thais Medina propôs uma enquete ao vivo sobre os hábitos de compra dos clientes dos agentes de viagem. Para a plateia, 71% dos perfis de compra vêm por aplicativos de mensagem e 29% das vendas passam pelas redes sociais. 

A profissional relembrou que a comunicação é essencial para atrair o público que se deseja, mas é necessário entender os subnichos que vem acompanhados de um recorte. “É importante a gente conhecer o nosso cliente de verdade. Só ser o 60+ não é o suficiente. Temos pessoas que gostam de contemplar a paisagem, temos perfis que querem viajar o mundo em uma moto e temos outros que querem apreciar uma boa comida. Todos eles podem estar no recorte 60+, mas que não consomem as mesmas coisas”, completou. 

Já Thiago Akira chamou a atenção para a comunicação datada do público com mais de 60 anos, associada à aposentadoria, produtos antienvelhecimento e presente para os netos. “Já li alguns artigos que falam que os 50 anos são a adolescência sem ilusões. Muitos estão recomeçando a vida, investindo em um novo negócio, um novo relacionamento. Não é recomeçar do 0, mas com uma bagagem que permite tomar decisões melhores”, comentou.

O profissional reforçou a importância do entendimento do nicho na busca pela comunicação com diversos públicos. “Como é a relação do seu cliente maduro com tempo, atenção e reconhecimento? Tempo significa tempo de qualidade, ter tempo para curtir e viver novas experiências. Atenção quer dizer cuidados aos detalhes, entregar excelência no serviço, e reconhecimento, que quer dizer respeito e identificação. Não temos mais aquele idoso de bengala e cabelos brancos. Os novos idosos são ativos, aventureiros e querem ser tratados desta maneira”, finalizou. 

Empreendedorismo depois dos 60 

Para falar sobre o empreendedorismo depois dos 60 anos, Guilherme Paulus, fundador da operadora e agência de viagens CVC, e Arnaldo Franken, líder do Grupo Arbo, foram convidados por Mariana Aldrigui, professora, doutora e pesquisadora vinculada à Universidade de São Paulo.

Arnaldo, que aos 72 anos, fundou o Diversa Turismo, relembra a fase de pandemia que atingiu todos os setores e como manteve uma empresa recém-criada durante o período. “Meu pai me ensinou que quem guarda, sempre tem”. O empreendedor acredita que o Brasil vende muito bem os destinos para o público com mais de 60 anos, apesar de não estar pronto para recebê-los. “Infelizmente a grande maioria dos hotéis não está estruturada para isso. São poucos quartos disponíveis para pessoas necessitadas, muitos resorts e hotéis não têm nem rampa de acesso. O nosso turismo não está bem preparado, mas nós temos um campo de venda enorme para isso”. 

Já Guilherme relembrou sua trajetória no turismo que se iniciou aos 20 anos e comentou como sua empresa se prepara para olhar para o público com mais de 60 anos. “Não é mais só os 60+, mas os 80+. Nós fomos ganhando qualidade de vida e o Brasil ainda não olha com muito detalhe este público. Todo mundo falava que o idoso tinha que viajar de segunda a sexta, pela tarifa mais baixa, mas essa camada social também deseja curtir os destinos aos finais de semana”, comentou. 

Para finalizar, os profissionais reforçaram que o turismo sofrerá diversas mudanças com a chegada da Inteligência Artificial e que o caminho é focar em conteúdo e roteiros únicos que não são encontrados com facilidade na internet. “Além disso, o principal conselho para quem quer empreender hoje é “acreditar no seu sonho e idealizar o trabalho que você está fazendo”, compartilhou Paulus.  

Helo Pinheiro fala sobre o segredo da longevidade - Foto: David Carvalho

O segredo da longevidade com Helô Pinheiro

Helô Pinheiro, a musa que inspirou a canção "Garota de Ipanema", foi a principal convidada do painel ‘Bem-estar e Longevidade’, que contou com Natália Dornellas, publicitária, jornalista e militante da "Bela Velhice", e Rosana Beni, escritora e apresentadora de TV.
As três convidadas discutiram a longevidade e a quebra de preconceito do público 60+ em todos os âmbitos da sociedade. “Tudo o que o velho quiser, é pra ele”, reforçou Natália. 

Helô Pinheiro, que completou oito décadas de vida, comentou que já alcançou a longevidade. “Nunca fumei, beber só um licorzinho”, comentou. Para a atriz, outro ponto importante foi cuidar do corpo e da mente. “Na minha época, a gente fazia ginástica pensando no bem-estar e na qualidade de vida”. 

As convidadas comentaram sobre a importância de superar as barreiras da idade e encontrar lugares acessíveis e principalmente a atenção aos detalhes. “Há pouco tempo voltei meu olhar para a questão da acessibilidade nas minhas viagens, mas ainda é um desafio encontrar destinos que atendam as necessidades. Na Europa, por exemplo, temos a questão dos banheiros com banheira, como as pessoas com necessidades especiais tomam banho?”, relembrou Natália, destacando que o problema não se restringe ao Brasil. 

Para finalizar, Helô Pinheiro entregou que o segredo da longevidade é continuar trabalhando. “Vai aproveitar, fazer uma viagem, espairecer, procurar outra oportunidade. A vida não para”, concluiu.