Travel Next Minas é aberta: corredores lotados, inovação, conteúdo e networking qualificado

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Compartilhar conhecimento, criar e fortalecer conexões com foco na profissionalização da indústria do turismo e na conversão em negócios. Consolidada sobre essas premissas no ano passado, a Travel Next Minas iniciou a segunda edição do evento investindo ainda mais na exposição da oferta turística, no debate de tendências e no incentivo à inovação que visa colocar o agente de viagens em papel central nesse cenário de transformação.

Foto: Anderson Gradischer

Os profissionais atenderam ao chamado, lotando os corredores e os auditórios do Expominas, em Belo Horizonte (MG). “Ninguém jamais vai tirar o protagonismo do agente de viagens bem-preparado, capacitado, que acessa informação de qualidade e vive experiências imersivas nos destinos”, defende Rubia Coser, uma das diretoras da Travel Next Minas.

Nos 6,1 mil metros quadrados de pavilhão, 600 marcas expõem seus produtos e serviços em quase 300 estandes. Entre os expositores estão cerca de 20 redes hoteleiras nacionais e internacionais, DMCs, operadoras de circuitos terrestres, empresas de seguro-viagem, destinos nacionais e internacionais, além de 22 operadoras – com destaque para Cativa, FRT e Orinter, operadoras-âncora e organizadoras da fam travel que trouxe mais de 600 agentes de viagem de todo o Brasil ao evento. No total, se espera um fluxo de 5 mil pessoas nos dois dias de evento.

A programação temática se dividiu em dois auditórios – Tiradentes e Mineiridades – para apresentar temas que impactam diretamente a atividade turística e os destaques de destinos-ícones do Brasil e do mundo. Estratégias de marketing digital, dicas de automação e inteligência artificial foram apresentadas de forma prática e dividiram espaço com palestras técnicas sobre vendas e gestão, lideradas por profissionais que são referência no mercado.

Daniel Turbox, curador de conteúdo do evento, foi o primeiro a subir ao palco do Auditório Tiradentes. Ele abordou como a inteligência artificial e a automação podem aumentar a eficiência e revolucionar o cotidiano das agências, com direito a um processo de sete passos detalhados para iniciar a automação nos negócios que começa por identificar as tarefas repetitivas e se abrir às novas possibilidades. “Um dos maiores desafios ainda é a resistência à mudança”, apontou.

Outro destaque da palestra foi o compartilhamento de ferramentas para criar fluxos de resposta a e-mails e a mensagens recebidas via redes sociais, além da sugestão de um aplicativo para a facilitar emissão de notas fiscais. “Ele poupa seis dias de trabalho humano por mês, está integrado ao CRM e ao Meta, registrando o perfil de comprador e ajudando a identificar novos clientes potenciais”, argumenta.

Festejado pelos agentes presentes, Thiago Akira abordou tendências em marketing de conteúdo e trouxe muitos números que reforçam a importância desse pilar para os negócios em turismo. Além de destacar a potência da inteligência artificial, o poder da automação e a importância de ver o CRM como uma estratégia de marketing mais do que como um sistema de cadastro, ele alertou os participantes sobre o crescimento nas buscas em redes sociais e sobre o fortalecimento do conteúdo UGC - que, por ser gerado pelos próprios consumidores, acaba sendo avaliado como mais neutro e autêntico.

Foto: Anderson Gradischer

Akira também reforçou a importância do TikTok na decisão de compra de viagens que é fato não somente entre as gerações mais novas, mas também entre os consumidores da geração X e entre o público 60+. Estatísticas da mídia social apontam para a presença de mais de 6 milhões de usuários acima dos 60 anos, com pelo menos 5 milhões deles interessados em turismo. “Não é obrigatório ser usuário das mídias, mas é essencial navegar para observar hábitos e entender o que as gerações estão consumindo”, sugeriu.

O bloco seguinte foi focado em vendas, com as palestras de Fernando Alves e Bruno Barbosa, fundadores da Entur, primeira Escola de Negócios do Turismo do Brasil. Alves subiu ao palco para compartilhar métodos e dicas práticas para a geração de valor em produtos turísticos. O consultor reforçou a importância de educar o cliente em relação às propostas personalizadas para que o preço deixe de ser uma objeção.

Foto: Anderson Gradischer

Em seguida, Barbosa apresentou um mapa de vendas, com táticas específicas para transformar um mero desconhecido da internet em um cliente recorrente das agências. Envolvendo os departamentos de marketing, vendas e financeiro, o consultor detalhou o passo a passo para aumentar a eficiência do funil de vendas e destacou a importância do planejamento, da gestão e de ter uma mentalidade alinhada com as tendências. “Quem está aqui hoje já se encontra à frente pois está em busca de conhecimento, o que é essencial para fazer os negócios crescerem”, argumentou.

A Travel Next também não deixou a desejar na capacitação em relação à oferta turística. No palco do auditório Mineiridades, Minas Gerais, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Sergipe e outros importantes destinos nacionais se revezaram para apresentar seus destaques em um show de belezas naturais, cultura e gastronomia. Uma série de experiências gastronômicas e degustação de produtos típicos guiou os participantes em uma viagem pelos sentidos na área de exposições.

O destaque internacional do dia foi para o Peru, país andino famoso pelas diferentes e autênticas experiências que foram destacadas por Milagros Ochoa, representante da PromPeru no Brasil. Ela levou os agentes presentes a uma viagem de 50 minutos pelos principais destinos peruanos, repleta de dicas de atrativos, museus e restaurantes, além de indicar roteiros que vêm crescendo em popularidade entre os viajantes brasileiros, como Paracas, o entorno da Lagoa de Piuray e os roteiros por Arequipa, entre outros

Foto: Anderson Gradischer

Tecnologia foi o tema central no lounge Travel Tech, espaço aberto para a interação entre os agentes com empresas de diferentes segmentos e com um auditório anexo que destacou palestras sobre as soluções e ferramentas expostas. Outro espaço concorrido foi o Travel Lux, lounge dedicado a produtos e serviços premium que reuniu 10 empresas em uma área fechada. Cerca de 120 empresas foram pré-selecionadas e credenciadas para acessar o espaço e realizar reuniões individuais de 15 minutos com os expositores.

“O futuro passa pela profissionalização e é isso que oferecemos aqui”, pontuou Rubia. Leônidas Oliveira, secretário de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais, reforçou a alegria em sediar o evento e a sinergia do evento com o estado que assumiu a transversalidade entre as indústrias do turismo e da cultura. “A Travel Next cresce porque está profundamente conectada à vida contemporânea, que exige novas posturas”, finalizou o secretário na abertura da festa promovida pela Trend, Rextur e Advance.

Edição Rose Cecilia

Data de publicação desta Matéria 17-08-2024

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