A BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa mais uma vez mostrada por que é um dos eventos mais importantes do setor turístico mundial. Durante a feira, que reuniu destinos, empresas e profissionais de todo o mundo, a CEO da Business Factory, Thais Medina, captou sete insights de marketing que apontam os caminhos para a promoção e comercialização do turismo nos próximos anos.

Entre as principais movimentações do mercado, encontramos inovações e estratégias que estão moldando o turismo e seu posicionamento diante de um consumidor cada vez mais exigente e digital. Confira os sete destaques.

1. Educação para o turismo desde a infância

Portugal vem implementando um trabalho em escolas contínuas para conscientizar crianças e suas famílias sobre a importância do turismo e a preservação do patrimônio. Desde cedo, os alunos são incentivados a visitar empreendimentos turísticos e a valorizar a história e cultura de seus destinos. Isso não apenas fomenta o turismo interno, mas também cria consumidores mais engajados e futuros profissionais do setor, garantindo que as tradições locais sejam preservadas e continuem a gerar impacto econômico e cultural.

2. trabalho Turismo no formato de regiões, não de destinos isolados

Uma tendência forte observada em Portugal é uma promoção turística baseada em regiões, e não apenas em destinos individuais. Em vez de competir entre si, cidades próximas se unem para criar experiências integradas e mais atrativas para o visitante. Essa abordagem fortalece o turismo regional e permite uma comunicação mais eficiente, destacando o que cada local tem de melhor dentro de um contexto mais amplo. No Brasil, essa estratégia ainda pode ser melhor explorada, principalmente em estados com grande diversidade de atrativos turísticos.

3. Experiências personalizadas como diferencial competitivo

O turista de hoje busca algo além do roteiro tradicional: ele quer uma experiência única, adaptada ao seu perfil e interesses. O marketing turístico precisa acompanhar essa tendência, criando campanhas segmentadas que utilizem dados para oferecer sugestões personalizadas. Ferramentas de inteligência artificial e CRM avançadas já estão sendo aplicadas por destinos e empresas para melhorar a experiência do cliente desde o primeiro contato.

4. A ascensão do marketing de influência hiper segmentado

O marketing de influência segue forte, mas com uma mudança significativa: o foco não está mais em grandes influenciadores, e sim em perfis menores e altamente nichados. Micro e nano influenciadores, com públicos altamente engajados, estão se tornando protagonistas na promoção do turismo, pois geram mais confiança e geram retorno. Além disso, estratégias baseadas em UGC ( conteúdo gerado pelo usuário ) – conteúdo gerado pelos próprios usuários – estão ganhando cada vez mais espaço.

5. Estratégias de conteúdo imersivo e interativo

Com a crescente digitalização do turismo, os conteúdos interativos passaram a ser uma das formas mais eficazes de engajar potenciais viajantes. Passeios virtuais em 360°, realidade aumentada e vídeos imersivos permitem que o turista tenha uma experiência prévia antes mesmo de decidir viajar. Além disso, destinos e hotéis estão investindo em gamificação para criar campanhas mais envolventes e educativas, aproximando o público de sua cultura e história.

6. A importância da narrativa autêntica

O storytelling nunca foi tão essencial no marketing de turismo. O viajante moderno quer sentir conexão com um destino antes mesmo de visitá-lo, e as ocasionalmente das histórias contadas é o que faz a diferença. Relatos reais de moradores, depoimentos de viajantes e a valorização das tradições locais ajudam a criar uma narrativa que emociona e inspira. Além disso, conteúdos que destacam o impacto positivo do turismo nas comunidades locais geram maior engajamento e fidelização.

7. SEO e inteligência artificial para alcance global

Com a concorrência digital cada vez maior, estar bem posicionado nos mecanismos de busca é fundamental para qualquer destino ou empresa turística. Além das técnicas tradicionais de SEO, novas estratégias incluem a otimização para pesquisa por voz, cada vez mais utilizada pelos viajantes, e o uso de inteligência artificial para prever tendências e comportamentos. As plataformas que utilizam IA para recomendar roteiros e ofertas personalizadas também estão ajudando a maximizar a conversão de potenciais turistas.

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Edição por Julia Marques